Loading...
Une agence créative de 25 personnes jonglant entre trois fournisseurs IT et un parc d’appareils non géré a tout consolidé sous un seul contrat de services gérés — obtenant des coûts prévisibles, un support le jour même et une base de sécurité qui n’existait pas auparavant.
3 500–6 000 $ → 2 800 $
Coût IT mensuel
100 %
Appareils gérés
Moins de 4 h
Réponse aux tickets
3 → 1
Fournisseurs
L’agence est un studio créatif de 25 personnes à Toronto. Leur configuration informatique s’était développée de manière organique : un antivirus d’un fournisseur, l’administration de Google Workspace par un autre, et un atelier de réparation de matériel disponible sur appel pour les problèmes occasionnels d’ordinateurs portables. Personne n’avait une vision complète de ce qui fonctionnait, ce qui était à jour et ce qui était exposé.
L’équipe utilisait un parc mixte de MacBook et de machines Windows — aucun géré centralement. Les mises à jour logicielles se faisaient quand les employés y pensaient. Lorsque le MacBook d’un designer a été volé dans un café, l’agence a découvert qu’elle n’avait aucune capacité d’effacement à distance, aucune politique de chiffrement de disque et aucun moyen de savoir quels fichiers clients se trouvaient sur cette machine.
Les trois fournisseurs facturaient séparément, répondaient selon des délais différents et se renvoyaient la responsabilité quand les problèmes dépassaient leurs périmètres respectifs. Les coûts IT mensuels oscillaient entre 3 500 $ et 6 000 $ selon le nombre de pannes.
Nous avons commencé par un audit complet des appareils et des comptes — répertoriant chaque ordinateur portable, licence logicielle, abonnement cloud et compte utilisateur de l’agence. Cela seul a permis de découvrir 400 $ par mois en licences inutilisées.
Nous avons ensuite déployé NinjaOne pour la surveillance et la gestion à distance de tout le parc, garantissant que chaque appareil soit chiffré, à jour et effaçable à distance. CrowdStrike Falcon a été installé sur tous les terminaux pour la détection des menaces. Cloudflare a été configuré pour la sécurité DNS et le filtrage web.
Les trois fournisseurs précédents ont été remplacés par un seul contrat de services gérés : une facture mensuelle, un contact de support et un SLA de réponse en quatre heures. Nous avons effectué la transition de l’agence en deux semaines sans interruption.
Les dépenses IT mensuelles sont devenues prévisibles à 2 800 $ — en baisse par rapport à la fourchette de 3 500 $ à 6 000 $. Chaque appareil est désormais géré, chiffré et surveillé. Le scénario de vol d’ordinateur portable qui avait déclenché l’engagement serait maintenant résolu en quelques minutes par effacement à distance. La directrice de création a dit que le plus grand changement était psychologique : « On a arrêté de s’inquiéter de l’informatique et on s’est remis à se concentrer sur le travail client. »
Réservez une évaluation gratuite. Nous examinerons votre configuration actuelle et vous montrerons exactement ce qui est possible — sans discours commercial.